Objectif de la formation

Former des professionnels compétents en gestion de clientèle, capables de promouvoir, vendre et conseiller des produits bancaires et d’assurance, avec une expertise technique et commerciale adaptée aux secteurs financiers.

Les plus de la formation

• Certification AMF offerte
• Business Game et parcours en réalité virtuelle
• Formation à la gestion du stress et des conflits
• 95% de diplômés en 2022-2023

Compétences visées

Développer une expertise en bancassurance et relation client.

• Maîtrise de l’offre bancaire et d’assurance
• Identification des besoins client et conseil
• Gestion et développement d’un portefeuille client

Métiers visés

Cette formation prépare principalement au métier de chargé de clientèle.

• Chargé de clientèle bancaire
• Conseiller de clientèle
• Commercial en assurance

Insertion professionnelle

Les diplômés intègrent rapidement le marché du travail.

• 35% recrutés par l’entreprise d’accueil
• 80% embauchés en CDI en moins de 3 mois

Poursuite d'études

La formation est axée sur l’insertion professionnelle immédiate, avec possibilité de spécialisation ultérieure en finance ou gestion de patrimoine.

Exemples de mission alternance

• Accueil et conseil clients
• Prospection commerciale ciblée
• Gestion administrative et traitement des tâches courantes

Conditions d'admission

Ouverte aux titulaires d’un Bac +2 (L2, BTS) en économie, gestion, banque, ou assurance. Sélection sur dossier et entretien.

Modalités d'obtentions du diplôme

Modalités de contrôle des connaissances : www.univ-gustave-eiffel.fr/formation/documents-reglementaires/

Mois de rentrée

Septembre

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 103€ TTC – https://cvec.etudiant.gouv.fr/

* CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.

Objectif de la formation

Obtenir un diplôme d’État BAC+3 reconnu par les professionnels : le DCG confère le grade de licence. Il permet d’acquérir des compétences professionnelles spécialisées dans la gestion, la comptabilité, la finance, et la paie, offrant ainsi de solides opportunités d’entrer rapidement sur le marché du travail.

Les plus de la formation

• Préparation et certifications offertes : TOEIC, Projet Voltaire
• Atelier coaching Innermetrix (développement personnel)
• Formation Sauveteur secouriste du travail
• Cours de soutien en petits groupes
• Épreuves du DCG réparties sur les 2 années de formation
• 1 apprenti sur 2 placé par le CFA Descartes
• Une équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants/universitaires
• Utilisation de la plateforme Moodle pour un apprentissage interactif
• 39% de diplômés (promo 2022-2023)

Compétences visées

• Réaliser l’enregistrement des éléments comptables et contrôler leur validité.
• Rédiger et analyser des bilans comptables ou budgétaires.
• Analyser des décisions de justice, des contrats ou des documents.
• Effectuer des recommandations législatives fiscales et sociales.
• Appréhender l’environnement managérial des organisations.

Métiers visés

Le DCG prépare à divers postes de responsabilité dans les domaines de la comptabilité et de la gestion :

• Chargé de comptabilité, comptable unique dans les petites structures
• Collaborateur en cabinets d’expertise comptable/commissariats aux comptes
• Contrôleur de gestion junior
• Gestionnaire de paie
• Trésorier
• Assistant dans un service administratif et financier
• Conseiller financier ou juridique, Auditeur junior
• Responsable comptable ou financier dans des PME
• Métiers de la fonction publique (sur concours)

Insertion professionnelle

Le DCG permet d’entrer directement sur le marché du travail à un niveau d’encadrement intermédiaire en entreprise ou en cabinet.

• 18% des apprentis sont recrutés en CDI dans leur entreprise d’accueil.
• Les salaires d’embauche varient : 2/3 entre 2 000€ et 2 500€, 1/3 entre 2 500€ et 3 000€

Poursuite d'études

• Au CFA Descartes : Diplôme Supérieur de Comptabilité et Gestion (DSCG) ou Master Comptabilité Contrôle Audit, Banque, Finances
• Ensuite : Diplôme d’Expert Comptable (DEC) ou Diplôme supérieur d’écoles de commerce

Exemples de mission alternance

• Contrôler et rédiger des synthèses (missions du commissariat aux comptes)
• Saisir les écritures courantes et d’inventaire
• Faire les déclarations fiscales (TVA, TVS, CFE, CVAE, …)
• Participer à la gestion de la paie, à la DSN…
• Gérer la facturation, les règlements et les encaissements
• Réviser les comptes
• Analyser, suivre les comptes clients et fournisseurs, gérer les litiges
• Réaliser la réconciliation comptable et financière
• Gérer des budgets

Conditions d'admission

• Etre titulaire d’un BTS CG ou d’un DUT GEA option gestion comptable et financière
• Admission sur dossier, test et entretien
• Possibilité d’intégrer directement la 3ème année pour les redoublants ou les candidats ayant réalisé la 2ème année du DCG dans un autre établissement

Modalités d'obtentions du diplôme

Modalités de contrôle des connaissances : Décret n° 2012-432 du 30 mars 2012 relatif à l’exercice de l’activité d’expertise comptable

Mois de rentrée

Fin aout

Niveau de sortie

Bac+3

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants..

Nous contacter pour toute autre situation.

Objectif de la formation

Former des ingénieurs d’affaires capables de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients professionnels, de développer des stratégies commerciales efficaces, et de gérer des projets stratégiques dans divers secteurs d’activité. La formation met l’accent sur le développement des compétences nécessaires pour piloter des actions commerciales en BtoB et BtoC, gérer des équipes, et fidéliser les clients.

Les plus de la formation

• Formation à la gestion du stress, des conflits, et de la confiance en soi
• Préparation et certification TOEIC offertes
• Cours en ligne via la plateforme CASTOR
• Équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants universitaires
• Accompagnement personnalisé pour la recherche d’un contrat d’alternance

Compétences visées

Développer des compétences en analyse de marché, gestion de projets, négociation, et management pour réussir dans des rôles commerciaux et stratégiques.

• Analyse des marchés et identification des opportunités d’affaires
• Élaboration de stratégies de développement commercial
• Pilotage de plans de développement et garantie des résultats prévisionnels
• Gestion et développement de réseaux commerciaux nationaux et internationaux
• Négociation et rédaction d’offres commerciales et contrats

Métiers visés

La formation prépare les diplômés à divers rôles de responsabilité dans le commerce et les ventes.

• Ingénieur d’affaires
• Ingénieur technico-commercial
• Responsable commercial
• Ingénieur avant-vente
• Responsable des ventes
• Business developer
• Responsable grands comptes
• Key Account Manager

Insertion professionnelle

Avec un taux d’insertion de plus de 98% à six mois après la formation, les diplômés sont très recherchés dans le secteur commercial.

Exemples de mission alternance

• Réponse aux appels d’offres et prospection de nouveaux clients
• Analyse des besoins clients et élaboration de solutions sur mesure
• Négociation commerciale et rédaction de contrats
• Gestion et suivi de projets après validation client
• Coordination des études techniques et recherche de partenaires
• Fidélisation des clients existants et développement de relations durables

Conditions d'admission

Accessible aux titulaires d’une Licence Professionnelle dans le secteur du Management et du Commerce. Admission sur dossier, entretien de motivation, et tests de personnalité, profil, culture économique/financière, et raisonnement/logique.

Modalités d'obtentions du diplôme

Le diplôme est obtenu après validation des partiels, contrôle continu, mises en situation professionnelles, et présentation de projet, suivis d’un entretien technique et d’un questionnaire professionnel. Un dossier professionnel et un entretien final avec le jury sont également requis.

Mois de rentrée

Septembre

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Objectif de la formation

Acquérir les compétences professionnelles nécessaires à la prise en charge des activités comptables, de la paie, et de la gestion de l’entreprise. Le BTS CG répond à une demande croissante dans les services comptabilité des entreprises et les cabinets d’expertise, offrant ainsi d’excellentes perspectives d’embauche et d’évolution.

Les plus de la formation

• 76 % de diplômés (promo 2022-2023)
• Préparation et certification TOEIC
• Cours de soutien en petits groupes
• Formation Secouriste SST
• Passeport professionnel
• 1 apprenti sur 2 placé par le CFA Descartes
• Une équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants/universitaires
• Utilisation de la plateforme Moodle pour un apprentissage interactif

Compétences visées

Les compétences développées au cours de cette formation sont essentielles pour une carrière réussie en comptabilité et gestion :

• Contrôler et traiter comptablement des opérations commerciales
• Contrôler et produire de l’information financière
• Gérer des obligations fiscales
• Gérer la paie
• Analyser et prévoir l’activité
• Analyser la situation financière
• Fiabiliser l’information et les systèmes d’information comptable

Métiers visés

Les diplômés du BTS Comptabilité Gestion peuvent accéder à divers métiers dans le domaine de la comptabilité et de la gestion :

• Assistant comptable
• Comptable unique dans les petites structures
• Collaborateur au sein de cabinets d’expertise comptable
• Technicien des services comptables
• Assistant contrôleur de gestion
• Gestionnaire de paie
• Trésorier
• Métiers de la fonction publique (sur concours)

Insertion professionnelle

Le BTS CG en alternance permet d’entrer directement sur le marché du travail, en devenant Assistant de gestion ou Comptable dans des cabinets comptables ou dans le service comptabilité de petites ou grandes entreprises, d’organisations, d’associations.

Poursuite d'études

80% de poursuite d’études à l’issue du BTS

• Au CFA en apprentissage : Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG), puis Diplôme Supérieur de Comptabilité et Gestion (DSCG)
• Avec l’Université Gustave Eiffel : Licence (L3) puis Master Comptabilité Contrôle Audit
• Réorientation possible en Licences professionnelles : Assurance, Banque, Finance ; Management opérationnel des organisations.
• Concours d’entrée des écoles de commerce

Exemples de mission alternance

Voici quelques exemples de missions que les étudiants peuvent réaliser en alternance :

• Gérer la facturation, participer aux déclarations de TVA, faire des rapprochements bancaires
• Analyser et suivre les comptes clients et fournisseurs, gérer les litiges et justifier les anomalies
• Participer aux arrêtés des comptes mensuels et annuels
• Saisir les écritures courantes, gérer des règlements, les notes de frais
• Gérer un portefeuille clients
• Apporter un appui logistique aux réunions et supports de communication
• Participer à la gestion de la paie, à la DSN…
• Création et mise à jour des bases de données (articles, clients, fournisseurs)

Conditions d'admission

Pour intégrer cette formation, les candidats doivent :

• Être titulaire d’un baccalauréat général ou professionnel
• Possibilité d’intégrer directement la 2ème année pour les redoublants ou les candidats ayant réalisé la 1ère année de ce BTS dans un autre établissement
• Admission sur dossier de candidature et réunion d’information collective
• Déposez le dossier sous Parcoursup sous « CFA Descartes » de janvier à mars
• Postulez dès décembre sur notre site web (bouton candidater)

Modalités d'obtentions du diplôme

Modalités de contrôle des connaissances

Mois de rentrée

Fin  août

Niveau de sortie

Bac+2

Type de contrat

Apprentissage ou professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Objectif de la formation

Former des cadres commerciaux capables de développer un portefeuille d’affaires, d’animer un réseau de vente et de distribution, et de contribuer à la stratégie commerciale de l’entreprise.

Les plus de la formation

• 90% de diplômés (promo 2022-2023)
• Certification TOEIC
• Parcours en réalité virtuelle
• Projet tutoré de gestion de projet
• Atelier et test pour développer les soft skills
• 1 apprenti sur 2 placé par le CFA Descartes
• Équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants/universitaires
• Utilisation de la plateforme Moodle

Compétences visées

Développer des compétences en stratégie commerciale, marketing, négociation, gestion de portefeuille client, et management d’équipe.

• Élaboration et mise en œuvre de plans d’actions commerciaux
• Propositions et mises en œuvre de plans d’action marketing
• Négociation des ventes et fidélisation du portefeuille client
• Pilotage des résultats et analyse des performances
• Management et optimisation des équipes commerciales

Métiers visés

Préparation à des postes clés dans divers secteurs, avec des responsabilités en développement commercial, vente, marketing, et gestion de centre de profit.

• Responsable du développement commercial
• Manager de clientèle
• Chargé d’affaires
• Responsable des ventes et/ou des achats
• Responsable grands comptes
• Responsable de centre de profit
• Responsable marketing
• Agent commercial

Insertion professionnelle

Les diplômés bénéficient d’une forte employabilité avec une rapide évolution salariale.

• 1/3 des apprentis recrutés à l’issue de la formation dans leur entreprise d’accueil
• Salaire moyen à l’embauche : 1 640€ ; à 30 mois : 2 569€ net

Poursuite d'études

La licence professionnelle RDC est conçue pour une insertion directe, mais les diplômés peuvent poursuivre en master dans des domaines liés au commerce, marketing, ou gestion.

Exemples de mission alternance

• Développer un portefeuille grands comptes
• Gestion de la relation client B to B / B to C
• Veille commerciale et analyse des marchés
• Développement d’outils et méthodes d’aide à la décision marketing
• Management d’une équipe commerciale

Conditions d'admission

Accessible aux titulaires d’un Bac+2 : DUT, BTS, L2 ou par Validation des Acquis. Admission sur dossier et entretien de motivation. Candidature en ligne sur le site du CFA Descartes.

Modalités d'obtentions du diplôme

Modalités de contrôle des connaissances : www.univ-gustave-eiffel.fr/formation/documents-reglementaires/

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 103€ TTC – https://cvec.etudiant.gouv.fr/

* CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.

Objectif de la formation

Former des professionnels polyvalents en marketing digital, e-business, et entrepreneuriat, capables de gérer toutes les étapes de la commercialisation d’un bien ou service, de l’étude de marché à la vente, en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation, et la relation client.

Les plus de la formation

• 28 ans d’expérience en DUT TC avec 97% de diplômés (promo 2021)
• Certifications TOEIC et projet Voltaire offertes
• Développement des soft skills par des ateliers et tests
• Utilisation de la plateforme Moodle pour des cours en ligne
• Projets de groupe (ex. Entreprendre pour apprendre)
• Création d’un Portfolio pour identifier les compétences
• Équipe pédagogique composée d’experts et d’universitaires

Objectif visé

Le parcours BUT TC Marketing digital, e-business et entrepreneuriat vise à former aux activités commerciales digitales en développant des compétences dans le pilotage et la gestion de ces activités d’une part, et dans le développement de projet commercial digital pouvant mener à la création d’une start-up d’autre part.

Compétences visées

Acquérir des compétences en conduite d’actions marketing, vente, communication commerciale, gestion d’activités digitales, et développement de projets e-business, avec une spécialisation en 2ème et 3ème année.

• Conduite des actions marketing
• Vente d’offres commerciales
• Communication de l’offre commerciale
• Gestion d’une activité digitale
• Développement de projets e-business

Métiers visés

Préparer les diplômés à divers rôles dans le domaine du marketing digital, e-commerce, et entrepreneuriat, avec des perspectives d’évolution vers des postes de responsabilité après quelques années d’expérience.

• E-commerçant
• Community Manager
• Chargé de communication digitale
• Chargé de référencement
• Chef de projet digital
• Entrepreneur de start-up
• Responsable d’entreprise
• Responsable d’association
• Chargé d’affaires e-business
• Web marketeur

Insertion professionnelle

Le titulaire du BUT TC est prêt à intégrer directement le marché du travail dans les domaines du marketing digital et de l’e-business, avec des opportunités de carrière variées.

Poursuite d'études

Les diplômés peuvent poursuivre en Master Universitaire ou en école de commerce pour atteindre un niveau bac+5. Des opportunités d’études à l’étranger sont également disponibles via le programme Erasmus+.

Exemples de mission alternance

• Participer à la gestion des campagnes marketing digital
• Développer et gérer un site e-commerce
• Créer du contenu pour les réseaux sociaux
• Optimiser le référencement SEO/SEA
• Contribuer à l’analyse de marché et à la veille concurrentielle
• Assister au lancement d’un nouveau produit ou service
• Gérer les relations clients via un CRM

Conditions d'admission

Accessible aux titulaires du baccalauréat général ou technologique, ou d’un DAEU. Admission sur dossier via Parcoursup et le site du CFA Descartes. Admission directe en 2ème année possible pour les titulaires d’un diplôme Bac+2 dans un domaine pertinent.

Le CFA propose également en amont de la formation, des Passerelles universitaires  : une deuxième chance pour les étudiants souhaitant se réorienter ou se remettre à niveau dans le domaine commercial l’année avant l’intégration en BUT TC.

Modalités d'obtentions du diplôme

Modalités de contrôle des connaissances : www.univ-gustave-eiffel.fr/formation/documents-reglementaires/

Mois de rentrée

Septembre

Niveau de sortie

Bac+3

Type de contrat

Apprentissage ou professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 103€ TTC – https://cvec.etudiant.gouv.fr/

* CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.

Objectif de la formation

Former des spécialistes de la relation commerciale capables d’intervenir à toutes les étapes de la commercialisation d’un bien ou d’un service, de l’étude de marché à la vente, en passant par la stratégie marketing, la communication, la négociation et la gestion de la relation client.

Les plus de la formation

• 28 années d’expérience en DUT Techniques de Commercialisation
• 97% de diplômés en DUT TC (promo 2021)
• Certifications TOEIC et Projet Voltaire offertes
• Ateliers et tests pour développer les soft skills
• Création d’un portfolio pour identifier ses compétences
• Projets de groupe (ex. : Entreprendre pour apprendre)
• Utilisation de la plateforme Moodle pour les cours en ligne

Objectif visé

Le parcours Business développement et management de la relation client forme un futur spécialiste de la relation commerciale qu’il exerce au sein de tout type d’entreprise industrielle, commerciale et de service.

Compétences visées

Acquérir des compétences en marketing, vente, communication, et gestion de la relation client dans des contextes BtoB et BtoC.

• Conduite des actions marketing
• Vente d’offres commerciales
• Communication de l’offre commerciale
• Participation à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation
• Management de la relation client en BtoB et BtoC

Métiers visés

Préparer les diplômés à des postes variés dans les secteurs de la banque, assurance, immobilier, tourisme, distribution, etc.

• Chargé de clientèle
• Chargé de clientèle e-commerce
• Technico-commercial
• Commercial
• Téléconseiller
• Business developer

Insertion professionnelle

Le titulaire du BUT TC peut entrer directement sur le marché du travail, avec des compétences adaptées à de nombreux secteurs d’activité.

Poursuite d'études

Les diplômés peuvent poursuivre en Master Universitaire ou en école de commerce pour atteindre un niveau bac+5. Des opportunités d’études à l’étranger sont également disponibles via le programme Erasmus+.

Exemples de mission alternance

• Gérer et développer un portefeuille clients
• Participer à la mise en place de stratégies marketing et commerciales
• Conduire des négociations commerciales avec des clients BtoB ou BtoC
• Gérer des campagnes de communication pour promouvoir des produits ou services
• Optimiser la relation client par le biais de CRM et autres outils digitaux
• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées

Conditions d'admission

Accessible aux titulaires du baccalauréat général ou technologique, ou d’un DAEU. Admission sur dossier via Parcoursup et le site du CFA Descartes.

Modalités d'obtentions du diplôme

Modalités de contrôle des connaissances : www.univ-gustave-eiffel.fr/formation/documents-reglementaires/

Mois de rentrée

Septembre

Type de contrat

Apprentissage et professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 103€ TTC – https://cvec.etudiant.gouv.fr/

* CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.

Objectif de la formation

Former des spécialistes en marketing et management du point de vente, capables de gérer des équipes commerciales et de piloter des espaces de vente dans divers types de commerces, allant du commerce de détail à la grande distribution.

Les plus de la formation

• 28 années d’expérience en DUT Techniques de Commercialisation
• 97% de diplômés en DUT TC (promo 2021)
• Certifications TOEIC et Projet Voltaire offertes
• Développement des soft skills à travers des ateliers et tests
• Projets de groupe (ex. : Entreprendre pour apprendre)
• Utilisation de la plateforme Moodle pour les cours en ligne

Objectif visé

Le titulaire du BUT Techniques de Commercialisation parcours Marketing et management du point de vente est un spécialiste de la gestion commerciale qu’il exerce au sein de tout type de commerce.

Compétences visées

Acquérir des compétences en marketing, vente, communication, et management de point de vente pour être opérationnel dans différents types de commerces.

• Conduite des actions marketing
• Vente d’offres commerciales
• Communication de l’offre commerciale
• Management d’une équipe commerciale sur un espace de vente
• Pilotage d’un espace de vente

Métiers visés

Le titulaire du BUT TC, parcours Marketing et management du point de vente, peut exercer son activité dans des points de vente de différentes tailles et activités, incluant le commerce de détail, le commerce en ligne, la grande distribution et la distribution spécialisée :

• Chef de rayon
• Chef de secteur
• Responsable de zone
• Merchandiser
• Animateur des ventes
• Directeur adjoint

Insertion professionnelle

Le titulaire du BUT TC est prêt à intégrer directement le marché du travail, avec des compétences adaptées à divers secteurs commerciaux.

Poursuite d'études

Les diplômés peuvent poursuivre en Master Universitaire ou en école de commerce pour atteindre un niveau bac+5. Des opportunités d’études à l’étranger sont également disponibles via le programme Erasmus+.

Exemples de mission alternance

• Gestion et animation d’un point de vente
• Management d’une équipe commerciale
• Mise en place et suivi des actions de merchandising
• Gestion des stocks et approvisionnements
• Analyse des performances commerciales et proposition d’actions correctives
• Organisation d’événements promotionnels sur le point de vente

Conditions d'admission

Accessible aux titulaires du baccalauréat général ou technologique, ou d’un DAEU. Admission sur dossier via Parcoursup et le site du CFA Descartes.

Le CFA propose également en amont de la formation, des passerelles universitaires  : une deuxième chance pour les étudiants souhaitant se réorienter ou se remettre à niveau dans le domaine commercial l’année avant l’intégration en BUT TC.

Modalités d'obtentions du diplôme

www.univ-gustave-eiffel.fr/formation/documents-reglementaires/

Mois de rentrée

Septembre

Niveau de sortie

Bac+3

Type de contrat

Apprentissage et professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 103€ TTC – https://cvec.etudiant.gouv.fr/

* CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.

Objectif de la formation

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Il vise à développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d’unités et d’équipes commerciales. Le BTS MCO est considéré comme une formation post-bac généraliste. Il permet d’acquérir des bases solides et de se professionnaliser dans les métiers du secteur tertiaire. Effectuer ce BTS en alternance facilite grandement l’approche concrète des métiers de ce secteur.

Les plus de la formation

La formation offre plusieurs avantages clés pour les étudiants :

• Préparation et certification TOEIC®
• Ateliers de professionnalisation : jeux de rôles, rencontres métiers, travail sur l’oralité
• Serious game sur la relation client
• Passeport professionnel
• 1 apprenti sur 2 placé par le CFA Descartes
• Une équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants
• Utilisation de la plateforme Moodle pour accéder aux cours et interagir en ligne

Compétences visées

Les compétences acquises durant cette formation permettent de :

• Développer et gérer la relation client
• Assurer de la vente-conseil
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• S’assurer de la gestion opérationnelle
• Manager une équipe commerciale

Métiers visés

Le BTS MCO permet d’exercer dans différents domaines tels que la vente, le secteur bancaire, la grande distribution, ou les commerces de détail. Il forme les futurs spécialistes du commerce et les prépare à intégrer les entreprises dans les professions du secteur tertiaire :

• Conseiller de vente, conseiller commercial
• Vendeur conseil
• Chargé de clientèle
• Merchandiser
• Chef de rayon
• Animateur des ventes
• Responsable de point de vente

Poursuite d'études

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle, mais une poursuite d’études est envisageable :

• Licence professionnelle du domaine commercial
• Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion)
• École supérieure de commerce ou de gestion, ou école spécialisée par le biais des admissions parallèles
• Avec le CFA Descartes : plusieurs licences professionnelles possibles en apprentissage (Responsable Développement Commercial, Management de Point de Vente, Assurance, Banque, Finance : chargé de clientèle, Commercialisation des produits touristiques)
• Possibilité de réaliser une année de césure ERASMUS +

Exemples de mission alternance

Les missions en alternance peuvent inclure :

• Mise en place des actions commerciales : promotions, fidélisations…
• Création et déploiement des enquêtes de satisfaction
• Constitution et mise en place des rayons/zones de vente dans les espaces commerciaux
• Suivi des tableaux de bord et pilotage des équipes selon des objectifs précis
• Gestion des stocks de marchandises ou la livraison de produits pour la clientèle
• Prospection de nouveaux fournisseurs et partenaires commerciaux
• Proposition aux clients existants de nouvelles offres pour augmenter les ventes et générer des ventes additionnelles
• Gestion et management du service après-vente

Conditions d'admission

Pour intégrer la formation, il est nécessaire de :

• Être titulaire d’un BAC ou d’un DAEU
• Admission sur dossier de candidature et participation à une réunion d’information collective ou à un entretien
• Postuler dès aujourd’hui sur le site web (bouton candidater) et sur Parcoursup sous ADEFSA CFA Descartes

Modalités d'obtentions du diplôme

https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000036672161/

Mois de rentrée

Septembre

Niveau de sortie

Bac+2

Type de contrat

Apprentissage et professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Objectif de la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a pour vocation de former des techniciens supérieurs spécialisés dans des fonctions de prospection de clientèle, de négociation vente et d’animation de réseaux afin de nouer une relation de proximité avec le client.

Les plus de la formation

La formation offre plusieurs avantages clés pour les étudiants :

• Préparation et certification TOEIC
• Ateliers de professionnalisation : jeux de rôles, rencontres métiers, travail sur l’oralité
• Serious game sur la relation client
• Passeport professionnel
• 1 apprenti sur 2 placé par le CFA Descartes
• Une équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants
• Utilisation de la plateforme Moodle pour accéder aux cours et interagir en ligne
• 85% de diplômés (promo 2022-2023)

Compétences visées

Les compétences acquises durant cette formation permettent de :

• Mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing : prospection clientèle, négociation vente et animation de réseaux, actions de communication internes et externes
• Développer la relation client en e-commerce
• Développer et piloter un réseau de partenaires
• Animer un réseau de vente directe : création de relation commerciale de proximité avec un client

Métiers visés

Après le BTS NDRC, les apprentis sont à même de trouver un emploi dans le domaine commercial et marketing :

• Commercial / Commercial grands comptes
• Assistant commercial
• Animateur des ventes
• Conseiller clientèle
• Chargé d’affaires / de clientèle
• Manager d’une équipe commerciale
• Responsable de secteur

Insertion professionnelle

Le BTS NDRC a pour objectif l’insertion professionnelle avec des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.

Poursuite d'études

Après le BTS NDRC, les étudiants peuvent poursuivre en :

• Licence professionnelle du domaine commercial
• Au CFA Descartes : Licence professionnelle Management du point de vente : commerces et services (MPV CS), Licence professionnelle Responsable du développement commercial (RDC), Licence professionnelle Assurance, banque, finance : chargé de clientèle (Champs-sur-Marne)
• Année de césure ERASMUS +

Exemples de mission alternance

Les missions en alternance peuvent inclure des activités en lien avec la relation client et la négociation-vente, telles que :

• Développement d’un portefeuille clients : analyse de portefeuille, identification de cibles de clientèles…
• Opérations et démarches de prospection : connaissance marché secteur, étude de marché…
• Négociation, vente et suivi d’une offre personnalisée
• Organisation et animation d’opérations ou d’événements commerciaux
• Suivi et gestion de reporting commerciaux, data clients ou informations commerciales
• Rendez-vous commerciaux

Et des activités en lien avec la relation client à distance et la digitalisation, telles que :

• Animation de communautés : forums, réseaux sociaux…
• Animation et publication de contenus commerciaux sur le web
• Production d’outils d’aide à la vente : print, argumentaires…
• Support à la visibilité digitale : e-animation commerciale, e-réputation
• Évaluation du trafic et référencement du site : statistiques et mesure d’audience
• Analyse des opérations e-commerce

Conditions d'admission

Etre titulaire d’un BAC ou d’un DAEU.
Admission sur dossier de candidature et réunion d’information collective/entretien.
Déposez le dossier sous Parcoursup sous « CFA Descartes » de janvier à mars.
En parallèle, postulez dès décembre sur notre site web (bouton candidater)
Une fois admissible, le CFA vous accompagne dans la recherche d’un contrat d’alternance : ateliers cv, préparation aux entretiens d’embauche, mise en relation avec nos entreprises partenaires.

Modalités d'obtentions du diplôme

https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000036672161/

Mois de rentrée

Septembre

Niveau de sortie

Bac+2

Type de contrat

Apprentissage et professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants..

Nous contacter pour toute autre situation.

Objectif de la formation

Former des cadres intermédiaires spécialisés dans la gestion et l’encadrement de petites et moyennes surfaces ou de rayons dans des points de vente de plus grande envergure.

Les plus de la formation

• 93 % de diplômés (promo 2022-2023)
• Projet tutoré sur la création d’entreprise
• Préparation et passage de la certification TOEIC
• Parcours en réalité virtuelle
• Atelier et test de développement des soft skills
• 1 apprenti sur 2 placé par le CFA Descartes
• Équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’universitaires
• Utilisation de la plateforme Moodle

Compétences visées

Développer des compétences en gestion et management de points de vente pour maximiser l’efficacité et la rentabilité.

• Conduite de l’animation du point de vente
• Gestion de l’exploitation courante
• Gestion administrative du point de vente
• Management et encadrement des équipes

Métiers visés

Accéder à des postes de management dans des points de vente, avec une évolution possible vers des fonctions de direction.

• Chef de rayon
• Manager en magasin
• Conseiller technique en point de vente
• Responsable adjoint de PME-PMI commerciale
• Responsable de point de vente

Insertion professionnelle

Forte employabilité avec un taux d’insertion rapide et stable.

• 56% des apprentis recrutés dans leur entreprise d’accueil
• 92% en CDI en moins de 3 mois
• Salaire moyen à l’embauche : 1 491€ ; à 30 mois : 1 920€ net

Poursuite d'études

La licence professionnelle étant un diplôme de niveau Bac+3, elle est conçue pour une insertion professionnelle directe. Toutefois, il est possible de poursuivre vers des masters spécialisés en management, commerce ou distribution.

Exemples de mission alternance

• Assurer le bon fonctionnement du point de vente
• Management d’équipe de vente
• Merchandising
• Conseil et vente client
• Fidélisation du client

Conditions d'admission

Accessible aux titulaires d’un Bac + 2 : DUT, BTS, L2 ou par VAP. Admission sur dossier et entretien de motivation. Candidature en ligne sur le site du CFA Descartes.

Modalités d'obtentions du diplôme

www.univ-gustave-eiffel.fr/formation/documents-reglementaires/

Mois de rentrée

Septembre

Niveau de sortie

Bac+3

Type de contrat

Apprentissage et professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 103€ TTC – https://cvec.etudiant.gouv.fr/

* CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.

Objectif de la formation

Former des managers juniors capables de piloter des actions stratégiques et de coordonner des équipes dans divers types d’organisations, tout en respectant les objectifs et budgets imposés.

Les plus de la formation

• 84% de diplômés (promo 2022-2023)
• Certifications offertes : TOEIC, Projet Voltaire
• Projet tutoré « les 24h du management »
• Atelier et test de développement des soft skills
• 1 apprenti sur 2 placé par le CFA Descartes
• Équipe pédagogique composée d’experts professionnels et universitaires
• Cours en ligne sur MOODLE et plateforme dédiée
• Formation SST offerte

Compétences visées

Acquérir des compétences en management, gestion de projet, et pilotage de la performance pour une mise en œuvre efficace des stratégies organisationnelles.

• Mise en œuvre de la stratégie organisationnelle
• Maîtrise des outils de gestion et de pilotage
• Gestion de l’activité dans le respect du budget et des objectifs
• Pilotage de la qualité dans une démarche écoresponsable
• Encadrement et animation d’équipes
• Respect des normes de sécurité et qualité

Métiers visés

Déboucher sur des postes d’encadrement dans divers secteurs, avec une évolution possible vers des fonctions de direction.

• Adjoint du manager ou de direction en PME/PMI
• Adjoint d’un chef de service dans une grande structure
• Adjoint du directeur d’association

Insertion professionnelle

Une forte employabilité avec des emplois stables rapidement accessibles.

• 9 diplômés sur 10 trouvent un emploi dans les mois qui suivent la formation
• Salaire moyen à l’embauche : 1 637€ ; à 30 mois : 1 914€ net

Poursuite d'études

La licence professionnelle MOO est conçue pour une insertion professionnelle rapide, mais les diplômés peuvent poursuivre en master en management des organisations ou dans des domaines connexes pour approfondir leurs compétences.

Exemples de mission alternance

• Seconder un manager dans l’amélioration des processus
• Participer à la mise en place de la stratégie et à l’optimisation des ressources
• Optimiser la performance et les coûts
• Participer à la démarche qualité et mise en place de procédures
• Organiser des événements internes et externes
• Animer des réunions et groupes projets
• Soutenir la gestion des équipes

Conditions d'admission

Accessible aux titulaires d’un Bac + 2 : DUT, BTS, L2 ou par Validation des Acquis. Admission sur dossier et entretien de motivation. Candidature en ligne sur le site du CFA Descartes.

Modalités d'obtentions du diplôme

https://www.univ-gustave-eiffel.fr/la-formation/documents-reglementaires

Mois de rentrée

Septembre

Niveau de sortie

Bac+3

Type de contrat

Apprentissage et professionnalisation

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants.

Nous contacter pour toute autre situation.

Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 103€ TTC – https://cvec.etudiant.gouv.fr/

* CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.