BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)



- Centre de candidature : CFA Descartes
Objectif de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a pour vocation de former des techniciens supérieurs spécialisés dans des fonctions de prospection de clientèle, de négociation vente et d’animation de réseaux afin de nouer une relation de proximité avec le client.Compétences visées
- Mettre en oeuvre d’une stratégie commerciale et marketing : prospection clientèle, négociation vente et animation de réseaux, actions de communication internes et externes
- Développer la relation client en e-commerce
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Animer un réseau de vente directe : création de relation commerciale deproximité avec un client
Exemples de missions en alternance
Activités en lien avec la relation client et la négociation-vente :- Développement d’un portefeuille clients : analyse de portefeuille, identification de cibles de clientèles...
- Opérations et démarche de prospection : connaissance marché secteur, étude de marché...
- Négociation, vente et suivi d’une offre personnalisée
- Organisation et animation d’opérations ou d’événements commerciaux
- Suivi et gestion de reporting commerciaux, data clients ou informations commerciales
- Rendez-vous commerciaux
- Animation de communautés : forums, réseaux sociaux…
- Animation et publication de contenus commerciaux sur le web
- Production d’outils d’aide à la vente : print, argumentaires…
- Support à la visibilité digitale : e-animation commerciale, e-reputation
- Évaluation du trafic et référencement du site : statistiques et mesure d’audience
- Analyse des opérations e-commerce
Métiers visés
Après le BTS NDRC, les apprentis sont à même de trouver un emploi dans le domaine commercial et marketing :- Commercial /Commercial grands comptes
- Assistant commercial
- Animateur des ventes
- Conseiller clientèle
- Chargé d’affaires / de clientèle
- Manager d’une équipe commerciale
- Responsable de secteur
Poursuite d'études
Poursuite d’études en licences professionnelles, écoles de commerce, 3ème année à l’étranger...Conditions d'admission
Etre titulaire d'un BAC ou d'un DAEUAdmission sur dossier de candidature et réunion d'information collective/entretien.
Déposez le dossier sous Parcoursup sous "CFA Descartes" jusqu'en mars. En dehors des périodes Parcoursup, postulez dès aujourd'hui sur notre portail en ligne Netypareo (lien ci-dessus).
Une fois admissible, le CFA vous accompagne dans la recherche d’un contrat d’alternance : ateliers cv, préparation aux entretiens d’embauche, mise en relation avec nos entreprises partenaires.
- Rentrée prévue en septembre
- Définition et conditions de délivrance du diplôme
Les + de la formation au CFA Descartes



Fichiers à télécharger
Responsable de formation
Cathy WATIGNY
Candidats :
Audrey LESQUERCELLES
06 31 89 13 19
Entreprises :
Jenny MAMODBAY
07 85 78 52 67