BTS NDRC au CFA Descartes SUP — Guide complet de la formation en alternance

BTS NDRC : présentation et spécificité au CFA Descartes SUP

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) constitue un diplôme d’État de niveau 5 reconnu qui forme les futurs professionnels du commerce moderne. Cette formation complète de deux ans développe les compétences essentielles en prospection, négociation, vente et gestion de la relation client, tout en intégrant pleinement les outils numériques et les stratégies omnicanales actuelles.

Au CFA Descartes SUP, le BTS NDRC se démarque par son approche innovante de la formation en alternance. Cette pédagogie allie théorie académique et immersion professionnelle rémunérée, permettant aux apprenants d’acquérir une expérience concrète tout en validant leur diplôme.

L’approche pédagogique accompagnée du CFA Descartes SUP

Le CFA Descartes SUP se distingue par ses méthodes d’enseignement innovantes qui conjuguent apports théoriques et applications pratiques. L’équipe pédagogique, composée d’experts professionnels et d’enseignants qualifiés, accompagne chaque apprenant dans sa montée en compétences.

Cette formation professionnalisante bénéficie d’un réseau d’entreprises partenaires qui facilite l’insertion en alternance, 100% des admis sont accompagnés par le CFA. Les diplômés accèdent ensuite à des postes de chargé de clientèle ou peuvent poursuivre leurs études en licence professionnelle, notamment en Management du point de vente ou Responsable du développement commercial.

Programme et compétences enseignées

Le programme du BTS NDRC combine un socle théorique structuré et des applications pratiques directement opérationnelles en entreprise. Cette formation en alternance au CFA Descartes SUP développe chez les apprenants des compétences commerciales modernes, adaptées aux enjeux de digitalisation et de relation client omnicanale.

L’architecture pédagogique repose sur six domaines de compétences clés, complétés par des enseignements généraux obligatoires. Cette approche professionnalisante garantit une montée en compétences progressive sur les 24 mois de formation.

Compétences techniques et transversales

Le BTS NDRC au CFA Descartes SUP couvre six axes essentiels :

• Négociation et vente : maîtrise des techniques de prospection, négociation commerciale et vente en présentiel ou numérique
• Relation client et digitalisation : gestion complète via CRM et exploitation des outils numériques modernes
• Marketing et communication : création de contenus pour e-commerce, animation des réseaux sociaux et stratégies digitales
• Management d’équipe commerciale : leadership, animation et pilotage des performances
• Gestion financière et commerciale : analyse des résultats, budgets prévisionnels et indicateurs de performance
• Techniques d’écoresponsabilité : intégration des pratiques durables dans l’activité commerciale

Ces compétences métiers s’enrichissent d’enseignements transversaux : culture générale et expression, anglais avec préparation TOEIC, et culture économique, juridique et managériale. Les apprenants au CFA Descartes SUP bénéficient d’un suivi individualisé tout au long de leur parcours de formation.

Rythme d’alternance pratique et modalités pédagogiques

La formation en alternance du BTS NDRC au CFA Descartes SUP repose sur un rythme structuré et professionnalisant qui optimise l’équilibre entre acquisition théorique et expérience terrain. Cette organisation pédagogique permet aux apprenants de développer leurs compétences commerciales dans un cadre accompagné et adaptatif.

Le cursus s’étale sur 2 années avec un volume de 675 heures de cours annuelles, réparties selon deux modalités principales d’alternance. Cette approche garantit une montée en compétences progressive tout en maintenant une immersion professionnelle constante.

Organisation du rythme d’alternance

Au CFA Descartes SUP :

• Rythme d’alternance : 2 jours CFA / 3 jours Entreprise

Cette organisation permet une application immédiate des connaissances acquises en formation et favorise l’ancrage des compétences professionnelles dans un contexte réel.

Modalités pédagogiques innovantes

La pédagogie du BTS NDRC au CFA Descartes SUP combine méthodes traditionnelles et outils modernes pour maximiser l’efficacité de l’apprentissage :

• Alternance entre apports théoriques et cas pratiques concrets
• Exercices, jeux de rôle et mises en situation professionnelles
• Accès à la plateforme pédagogique Moodle

Accompagnement et suivi individualisé

Le CFA Descartes SUP met en place un dispositif d’accompagnement complet qui distingue cette formation en alternance :

• Suivi individualisé en formation et en entreprise
• Conseils de classe semestriels
• Ateliers de professionnalisation et rencontres métiers
• Passeport professionnel personnalisé
• Équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants reconnus

Cette approche globale assure une progression cohérente et soutenue tout au long du parcours, facilitant l’insertion professionnelle des diplômés du BTS NDRC.

Admission et accompagnement au CFA Descartes SUP

Le succès d’une formation en alternance repose sur deux piliers fondamentaux : un processus d’admission accessible et un accompagnement personnalisé vers l’emploi. Le CFA Descartes SUP excelle dans ces deux domaines, offrant aux candidats au BTS NDRC un parcours structuré de l’admission jusqu’à l’insertion professionnelle.

Cette approche globale permet aux futurs apprenants de sécuriser leur parcours académique tout en construisant leur projet professionnel. L’établissement propose une démarche accompagnée qui facilite l’accès à cette formation professionnalisante très recherchée par les entreprises.

Un processus d’admission simplifié et accessible

L’admission au BTS NDRC au CFA Descartes SUP s’organise selon deux modalités complémentaires. Les candidats peuvent postuler via Parcoursup entre janvier et mars, ou déposer leur candidature directement sur le site du CFA dès le mois de décembre.

Le processus d’évaluation repose sur l’analyse du dossier de candidature, suivie d’une réunion d’information collective ou d’un entretien individuel. Cette approche permet d’évaluer la motivation des candidats et leur adéquation avec les exigences de la formation en alternance.

Accompagnement vers l’alternance et réussite professionnelle

Le CFA Descartes SUP se distingue par son accompagnement reconnu dans la recherche de contrats d’alternance. 100% des admis sont accompagnés, témoignant et profitent du réseau d’entreprises partenaires.

Les candidats admissibles bénéficient d’un accompagnement complet :

• Ateliers de rédaction de CV et lettres de motivation
• Préparation aux entretiens d’embauche avec simulations
• Mise en relation directe avec les entreprises partenaires
• Suivi individualisé tout au long du processus de recherche

Cette approche structurée permet aux étudiants d’aborder sereinement leur recherche d’alternance et d’optimiser leurs chances de décrocher un contrat dans des conditions favorables. L’équipe pédagogique, composée d’experts professionnels et d’enseignants de haut niveau, apporte son expertise pour identifier les opportunités régionales et construire un projet professionnel adapté à chaque profil.

Débouchés décisifs et poursuite d’études

Le BTS NDRC offre des perspectives d’avenir essentielles sur un marché du travail en constante évolution. Cette formation en alternance garantit une insertion professionnelle immédiate grâce à ses compétences opérationnelles et sa dimension professionnalisante. Les diplômés accèdent directement aux métiers commerciaux ou poursuivent leurs études vers des spécialisations de haut niveau.

Métiers et secteurs d’avenir

Le diplôme reconnu du BTS NDRC facilite l’accès à des postes stratégiques dans tous les secteurs d’activité. Les compétences acquises préparent aux fonctions de :

• Chargé de clientèle : gestion complète du portefeuille clients et développement commercial
• Commercial terrain ou sédentaire : prospection, négociation et fidélisation
• Conseiller en vente spécialisée : expertise produit et conseil personnalisé
• Responsable de secteur : animation d’équipes et pilotage de performances
• Chargé de marketing digital : stratégies omnicanales et e-commerce

Ces débouchés couvrent des secteurs variés : banque-assurance, immobilier, grande distribution, services aux entreprises, nouvelles technologies et commerce international.

Poursuite d’études stratégique

Les étudiants peuvent optimiser leur parcours avec des poursuites d’études concrètes. Le CFA Descartes SUP propose plusieurs licences professionnelles :

• Licence professionnelle Management du point de vente : commerces et services (MPV CS)
• Licence professionnelle Responsable du développement commercial (RDC)
• Licence professionnelle Assurance, banque, finance : chargé de clientèle (Champs-sur-Marne)
• Année de césure ERASMUS PRO : ouverture internationale et mobilité

Ces formations bac+3 renforcent l’employabilité et accélèrent les évolutions de carrière. L’alternance reste privilégiée pour maintenir l’expérience professionnelle tout en développant des compétences de management et d’expertise métier.

Financement concret et ressources du CFA Descartes SUP

Le financement d’une formation en alternance au CFA Descartes SUP pour le BTS NDRC présente des avantages concrets pour les apprenants. La formation en apprentissage ou contrat de professionnalisation bénéficie d’un financement intégral par l’OPCO (Opérateurs de compétences) de l’entreprise d’accueil, garantissant l’absence de frais de scolarité pour l’apprenant (hormis la CVEC pour les formations universitaires).

Le CFA Descartes SUP développe un accompagnement complet qui dépasse le simple financement de la formation.

Infrastructures et moyens pédagogiques

Avec plus de 1 200 apprenants, le CFA Descartes SUP dispose de moyens humains et techniques modernes qui créent un environnement d’apprentissage opérationnel. Le campus de la Cité Descartes offre une infrastructure contemporaine équipée d’outils pédagogiques interactifs et d’un environnement informatique individualisé.

• Accès à la plateforme Moodle pour un suivi pédagogique digital
• Équipe pédagogique composée d’experts professionnels et d’enseignants de haut niveau
• Campus moderne accessible via RER A Noisy Champs

Réseau professionnel et insertion

Le CFA Descartes SUP maintient un réseau d’entreprises partenaires qui facilite l’insertion des étudiants en BTS NDRC.

Les ressources d’accompagnement incluent des ateliers CV, une préparation aux entretiens et une mise en relation ciblée avec les entreprises partenaires. Cette stratégie d’insertion professionnelle assure une transition fluide entre formation et emploi pour les diplômés du BTS NDRC.