BTS Tourisme : développer ses compétences en langues

Les langues en tourisme : un pilier incontournable du BTS RNCP37890

Le tourisme est l’un des secteurs les plus internationaux qui soit. Chaque jour, des professionnels accueillent des visiteurs venus du monde entier, vendent des séjours sur des marchés étrangers, coordonnent des circuits multilingues ou gèrent des réservations en temps réel avec des partenaires européens et extra-européens. Dans ce contexte, la maîtrise des langues tourisme n’est pas un bonus : c’est une compétence fondamentale, inscrite au cœur du référentiel du BTS Tourisme (RNCP37890).

Pourquoi les langues sont au cœur du diplôme

Le BTS Tourisme forme des professionnels capables d’informer, conseiller, organiser et vendre des prestations touristiques en France et à l’international. Cette double dimension — nationale et internationale — implique de communiquer efficacement avec des clients, partenaires et prestataires qui ne parlent pas tous français. L’enseignement des langues vivantes est donc structurant dans la formation : il ne s’agit pas d’acquérir un vernis linguistique, mais de développer une véritable aisance professionnelle à l’oral comme à l’écrit.

Accueillir et accompagner des publics variés en français et en langues étrangères fait explicitement partie des compétences visées par le diplôme. Cela se traduit concrètement par des situations de travail réelles : répondre à une demande client en anglais, rédiger une fiche produit en espagnol, ou gérer un litige de réservation avec un partenaire européen. La langue devient alors un outil opérationnel, directement mobilisé en entreprise dès la première année d’alternance.

Un secteur qui recrute des profils bilingues

Le tourisme est l’un des premiers secteurs économiques mondiaux. La France, première destination touristique mondiale, accueille des dizaines de millions de visiteurs étrangers chaque année. Les employeurs — agences de voyages, offices de tourisme, hôtels, opérateurs de loisirs — cherchent systématiquement des candidats capables de s’exprimer dans au moins deux langues. Un profil BTS Tourisme avec une solide maîtrise de l’anglais et de l’espagnol se distingue immédiatement sur le marché de l’emploi. La compétence linguistique est un différenciateur clé lors des recrutements.

Quels métiers du tourisme international sont accessibles après un BTS Tourisme ?

Le BTS Tourisme (RNCP37890) ouvre les portes d’un large éventail de métiers tourisme, répartis dans des environnements professionnels très variés : agences de voyages, offices de tourisme, hôtellerie, loisirs, transport ou encore médiation culturelle. La dimension internationale est présente dans la quasi-totalité de ces postes, à des degrés différents.

Les postes accessibles dès l’obtention du diplôme

• Conseiller voyages : conseil personnalisé, vente de forfaits, gestion de la relation client en agence ou à distance, souvent en anglais ou en espagnol.
• Agent de réservation : traitement des demandes via GDS et plateformes spécialisées, coordination avec des prestataires internationaux.
• Chargé d’accueil touristique : premier contact avec les visiteurs, orientation, information sur les sites et activités, en plusieurs langues.
• Forfaitiste : conception et montage de produits touristiques (circuits, séjours), négociation avec des partenaires locaux et étrangers.
• Animateur / accompagnateur touristique : animation de visites, ateliers ou événements, encadrement de groupes internationaux.
• Conseiller en séjour (office de tourisme) : accueil de publics locaux et étrangers, promotion du territoire, gestion des demandes multilingues.
• Assistant commercial dans l’hôtellerie, la restauration ou les loisirs : support aux équipes de vente, gestion des dossiers clients, communication en langues étrangères.

Ces postes partagent un point commun : ils impliquent tous, à des degrés divers, une interaction avec des publics ou des partenaires internationaux. La maîtrise des langues tourisme conditionne directement la qualité de service et la progression de carrière. Un forfaitiste qui négocie en espagnol avec un réceptif local ou un agent de réservation qui traite des demandes en anglais via GDS apporte une valeur ajoutée immédiate à son employeur.

Quelles langues faut-il maîtriser pour réussir dans les métiers du tourisme ?

La question des langues à privilégier dans les métiers tourisme revient régulièrement chez les candidats au BTS. La réponse est nuancée : tout dépend du marché ciblé, du type de structure et des clientèles accueillies. Mais certaines langues s’imposent comme des incontournables.

L’anglais : la langue de référence du tourisme mondial

L’anglais est la lingua franca du tourisme international. Qu’il s’agisse de communiquer avec un touriste britannique, de naviguer sur un GDS (Global Distribution System), de rédiger une description de produit pour une plateforme de réservation en ligne ou de participer à un salon professionnel, l’anglais est omniprésent. Un niveau opérationnel — au minimum B2 — est attendu par la grande majorité des employeurs du secteur. C’est la première langue à maîtriser, sans exception.

L’espagnol : la deuxième langue stratégique

L’espagnol est la deuxième langue la plus parlée au monde en nombre de locuteurs natifs, et l’une des plus présentes dans le tourisme. L’Espagne est une destination majeure pour les touristes français, et l’Amérique latine représente un marché émetteur croissant. Maîtriser l’espagnol permet d’accéder à des postes en agences de voyages spécialisées, en réceptifs hispaniques, ou dans des structures accueillant des clientèles latino-américaines. C’est un profil très recherché sur le marché du travail.

D’autres langues selon les spécialisations

Au-delà de l’anglais et de l’espagnol, d’autres langues peuvent constituer un avantage concurrentiel selon les spécialisations envisagées :

• L’allemand : très utile dans les destinations alpines, le tourisme culturel et les circuits en Europe centrale.
• L’italien : pertinent pour les structures accueillant des clientèles italiennes ou travaillant avec des prestataires transalpins.
• Le mandarin ou l’arabe : des atouts différenciants pour les structures ciblant les marchés asiatiques ou du Moyen-Orient, en plein développement.

Dans tous les cas, la priorité reste de consolider ses deux premières langues à un niveau professionnel solide avant d’en aborder une troisième. La qualité prime sur la quantité : un candidat parfaitement à l’aise en anglais et en espagnol sera toujours plus attractif qu’un profil qui parle quatre langues de manière superficielle.

Peut-on poursuivre ses études après un BTS Tourisme pour renforcer son profil international ?

Le BTS Tourisme est un diplôme de niveau 5 (Bac+2) qui permet une insertion professionnelle directe. Mais il constitue aussi un tremplin solide vers des formations supérieures, notamment pour les profils qui souhaitent approfondir leur expertise linguistique, développer des compétences managériales ou viser des postes à responsabilités dans le tourisme international.

Les poursuites d’études envisageables

Après un BTS Tourisme, plusieurs voies s’offrent aux diplômés souhaitant aller plus loin :

• Licence Professionnelle (LP) : une année supplémentaire pour se spécialiser dans un domaine précis (tourisme d’affaires, écotourisme, management hôtelier, etc.) tout en consolidant les compétences linguistiques dans un contexte professionnel.
• L3 / Bachelor : intégration en troisième année d’une licence universitaire ou d’un bachelor en tourisme, hôtellerie ou commerce international pour accéder ensuite à un Master.
• Master en tourisme ou management international : pour viser des postes de direction, de coordination internationale ou d’ingénierie touristique, avec une forte composante linguistique et interculturelle.
• Formations à l’étranger : un séjour académique ou une mobilité professionnelle (Erasmus Pro, VIE) pour pratiquer les langues en immersion totale et développer un réseau international.

La poursuite d’études est particulièrement recommandée pour les profils qui visent des postes de forfaitiste senior, directeur d’agence, responsable produit international ou chef de projet touristique. Ces fonctions requièrent non seulement une maîtrise linguistique avancée, mais aussi des compétences en management, en stratégie commerciale et en gestion de projets complexes. Le BTS Tourisme fournit les bases solides sur lesquelles ces apprentissages viendront s’appuyer.

CFA Descartes SUP : une formation BTS Tourisme qui exige l’anglais et l’espagnol dès l’admission

Au CFA Descartes SUP, la maîtrise des langues n’est pas un objectif en fin de parcours : c’est une condition d’entrée. Le BTS Tourisme proposé par le CFA Descartes SUP exige, dès l’admission, la pratique de deux langues vivantes étudiées jusqu’en Terminale : l’anglais et l’espagnol. Ce prérequis reflète une conviction pédagogique forte — un professionnel du tourisme doit être opérationnel en langues dès ses premiers jours en entreprise.

Conditions d’admission et profil attendu

Pour intégrer le BTS Tourisme au CFA Descartes SUP, les candidats doivent remplir les conditions suivantes :

• Être titulaire d’un Bac ou d’un DAEU
• Admission sur comment candidater
• Avoir étudié deux langues vivantes jusqu’en Terminale : anglais + espagnol (obligatoires)
• Rentrée en septembre

Un rythme d’alternance pensé pour l’opérationnalité

La formation se déroule sur 2 ans, avec un rythme d’alternance de 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise chaque semaine. Ce rythme intensif en entreprise permet aux apprenants de pratiquer les langues dans des situations professionnelles réelles dès les premières semaines : accueil de clients étrangers, traitement de réservations en anglais, communication avec des partenaires hispanophones. L’alternance n’est pas un complément théorique — elle est au cœur du dispositif pédagogique.

La formation est entièrement gratuite pour les apprenants en apprentissage, ce qui en fait une opportunité accessible après le Bac. Le campus est situé à Noisy-Champs (77), aux portes de Paris via le RER A, dans un environnement moderne à taille humaine, connecté aux entreprises du territoire francilien.

Des compétences linguistiques mobilisées en missions réelles

En entreprise, les apprenants du CFA Descartes SUP sont amenés à exercer des missions directement liées aux langues tourisme :

• Accueil et conseil clients en face à face, téléphone ou chat, en français et en langues étrangères
• Construction et montage d’offres (séjours, circuits, activités) avec des partenaires locaux et internationaux
• Vente et réservation via outils spécialisés (GDS, plateformes de réservation)
• Production de contenus pour réseaux sociaux ou supports promotionnels, parfois en langues étrangères
• Animation de visites, ateliers et événements touristiques pour des publics internationaux

CFA Descartes SUP : un accompagnement à 360° et des programmes d’ouverture internationale pour booster votre employabilité

Choisir le CFA Descartes SUP pour préparer son BTS Tourisme, c’est bénéficier d’un écosystème de formation pensé pour maximiser l’employabilité. Au-delà des enseignements en salle, le CFA Descartes SUP propose un accompagnement humain et personnalisé à chaque étape du parcours — de la recherche d’entreprise jusqu’à l’insertion professionnelle.

Un accompagnement qui fait la différence

100 % des admis sont accompagnés dans leur recherche d’entreprise grâce à un réseau solide de partenaires locaux et nationaux. Ce n’est pas une promesse vague : le CFA Descartes SUP mobilise activement son réseau pour mettre en relation les candidats avec des employeurs du secteur touristique. Des formateurs passionnés, des coachs engagés et des outils numériques à la pointe structurent cet accompagnement au quotidien.

L’accompagnement couvre également des dimensions souvent négligées dans les formations traditionnelles :

• Vie étudiante : un cadre de formation à taille humaine qui favorise l’épanouissement et la cohésion de promotion.
• Orientation : aide à la définition du projet professionnel, identification des secteurs et des entreprises cibles.
• Mobilité : accès à des programmes de mobilité internationale pour développer ses langues en immersion.
• Handicap : un accompagnement spécifique pour les apprenants en situation de handicap, avec des adaptations personnalisées.

Des programmes d’ouverture internationale concrets

Pour les apprenants qui souhaitent aller plus loin dans leur ouverture sur le tourisme international, le CFA Descartes SUP propose des programmes Erasmus Pro, des échanges et des partenariats européens. Ces dispositifs permettent de vivre une expérience professionnelle à l’étranger, de pratiquer les langues en immersion totale et de construire un réseau européen dès la formation initiale. Un atout considérable sur un CV dans un secteur aussi international que le tourisme.

Des certifications reconnues et une communauté Alumni active

Le CFA Descartes SUP affiche un pourcentage élevé de réussite aux diplômes et met à disposition une plateforme pédagogique dédiée pour accompagner les apprenants dans leur progression.

Enfin, la communauté Alumni du CFA Descartes SUP constitue un réseau actif d’anciens diplômés, accessible dès la formation. Des événements de networking et des projets collaboratifs permettent de tisser des liens avec des professionnels en poste, d’obtenir des conseils de carrière et d’identifier des opportunités d’emploi — y compris à l’international. Une dimension souvent décisive pour décrocher son premier poste dans les métiers tourisme.

La poursuite d’études après le BTS est également facilitée : les diplômés du CFA Descartes SUP peuvent intégrer une LP ou une L3 au CFA Descartes SUP ou à l’Université Gustave Eiffel, pour continuer à développer leur profil international dans un cadre partenaire de confiance.