Master Marketing et management des services (MMS)

• Master 1 & 2
• Composante / UFR de l’université : UFR Sciences Économiques et de Gestion (Éco Gestion)
• Domaine : Droit, Économie, Gestion
• Mention : Marketing, vente
• Parcours : Marketing et management des services (MMS)

Objectifs

Le master Marketing et Management des Services forme des cadres travaillant à la conception et la commercialisation des services au sein des départements marketing stratégique, marketing opérationnel, qualité ou innovation des entreprises de services ou des entreprises industrielles proposant une offre de services associée à leurs produits.

Métiers visés

• Cadres des départements marketing et Stratégie : chargé d'études marketing stratégique, marketing opérationnel, responsable produits, responsable marketing, responsable clientèle, chef de projet innovation de services, chef de projet expérience client, chef de projet e-commerce, chef de publicité…
• Responsables, spécialistes de l'évaluation et du pilotage de la qualité de services et de la satisfaction clients
• Responsables d'unités de commercialisation/ production de services en front office (accueil physique, centres d'appels téléphoniques, services clients, service après-vente …)

Conditions d'admission

En M1 :

• L3 Management ou écoles de commerce
• Bac + 3 ou Licence MASS, STAPS ou de Sociologie1

En M2 :

• M1 Management, Marketing des services ou Écoles de commerce Bac + 4 ou Écoles d'ingénieurs Bac + 4
• M1 Marketing, production ou qualité, ayant une expérience professionnelle significative dans les activités de services (stage, apprentissage…)

Le passage du Test Score IAE Message est obligatoire pour tous les étudiants souhaitant entrer en Master 1, à l'exception des candidats provenant d'un établissement membre du réseau des IAE : informations et inscription au Test Score IAE Message

Plus d'informations sur le contenu pédagogique: cliquez ici

Formation en partenariat avec :

 

Coût de la formation

Formation en apprentissage gratuite pour les apprenants. Nous contacter pour toute autre situation. Frais de CVEC : restant à la charge de l’apprenant 95€ - https://cvec.etudiant.gouv.fr/ * CVEC : Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne.