Master Marketing et management des services (MMS)

Objectif de la formation

Former des experts capables de développer des stratégies marketing innovantes et de gérer efficacement les services, avec un focus sur la satisfaction client et la transformation digitale.

Les plus de la formation

• Spécialisation en marketing des services
• Formation en alternance
• Partenariats avec des entreprises du secteur

Compétences visées

Acquisition de compétences en marketing et management des services, telles que :

• Développement de stratégies marketing
• Gestion de la relation client
• Analyse de la performance des services

Métiers visés

Cadres des départements marketing et stratégie, tels que :

• Chargé d’études marketing stratégique
• Responsable produits
• Responsable marketing
• Chef de projet innovation de services
• Responsable d’unités de commercialisation de services
• Spécialiste de la satisfaction client

Insertion professionnelle

La formation prépare à une insertion réussie dans le domaine des services, notamment :

• Postes dans les entreprises de services
• Carrières dans la gestion de la relation client
• Opportunités dans le marketing digital

Poursuite d'études

Possibilité de poursuivre vers un doctorat ou des spécialisations en marketing des services.

Exemples de mission alternance

• Élaboration de stratégies de service
• Gestion de la relation client
• Analyse de la performance des services

Conditions d'admission

• En M1 : Licence 3 en Management, écoles de commerce, ou licence MASS, STAPS ou Sociologie.
• En M2 : Master 1 en Management, Marketing des services, ou Bac+4 en écoles de commerce ou ingénieurs, avec expérience en services.

Le passage du Test Score IAE Message est obligatoire pour tous les étudiants souhaitant entrer en Master 1, à l’exception des
candidats provenant d’un établissement membre du réseau des IAE : informations et inscription au Test Score IAE Message

Modalités d'obtentions du diplôme

Obtention après validation des unités d’enseignement, projets pratiques.

Coût de la formation

La formation en apprentissage est sans frais pour les apprenants. Cependant, ils doivent prendre en charge la CVEC (Contribution à la Vie Étudiante et Citoyenne), s’élevant à environ 100€. Retrouvez plus d’informations sur ce lien.