BTS Tourisme : travailler à l’international

Le BTS Tourisme, une formation concrète pour s’ouvrir au tourisme international

Le BTS Tourisme (RNCP37890) est un diplôme national de niveau bac+2 délivré par le ministère de l’Éducation nationale. En deux ans, il prépare des techniciens supérieurs capables d’exercer dans l’ensemble des structures du secteur touristique : agences de voyages, tours opérateurs, offices de tourisme, entreprises de transport, structures d’hébergement, ou encore organisateurs d’événements culturels et de loisirs. Sa dimension internationale est inscrite dès les objectifs officiels : former des professionnels du tourisme international aptes à accueillir, informer et conseiller des clients français et étrangers, en français comme en langues étrangères.

Un diplôme orienté vers la pratique professionnelle

Contrairement à une formation purement académique, le BTS Tourisme est construit autour de situations professionnelles réelles. Le référentiel du diplôme (education.gouv.fr, 2025) couvre aussi bien la conception de produits touristiques que la gestion de la relation client, en passant par la commercialisation de prestations et l’utilisation des outils numériques professionnels. Les apprentis apprennent à construire un séjour ou un circuit, à calculer les prix, à vérifier la faisabilité logistique, puis à vendre et suivre les dossiers jusqu’au retour du voyageur.

Une formation accessible après le Bac

L’accès au BTS Tourisme est ouvert aux titulaires d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel adapté au secteur tertiaire (education.gouv.fr, 2025). Un bon niveau en langues vivantes est attendu, ainsi qu’un intérêt marqué pour le tourisme et la mobilité internationale. La formation se déroule sur deux ans, avec une articulation entre apports théoriques et immersion en entreprise, selon des modalités qui varient selon le mode de formation choisi — scolaire avec stages ou alternance avec contrat d’apprentissage.

Quelles compétences développe-t-on pendant un BTS Tourisme ?

Le BTS Tourisme prépare notamment à informer, conseiller et vendre des prestations adaptées aux clients, à construire et organiser des produits touristiques, à accueillir différents publics en français et en langues étrangères et à utiliser des outils numériques professionnels. La formation aborde également la relation clientèle, l’élaboration de prestations touristiques et la gestion de l’information touristique.

Des compétences mobilisées dès les périodes en entreprise

La logique de l’alternance permet de réinvestir lors des périodes en entreprise ce qui a été travaillé lors des périodes en centre de formation. Un apprenti qui travaille sur la construction d’une offre de séjour en cours pourra la mettre en pratique lors de sa prochaine période en entreprise. Cette articulation entre théorie et terrain est l’un des atouts majeurs du BTS Tourisme en apprentissage : les compétences ne restent pas abstraites, elles s’ancrent dans des situations professionnelles réelles dès la première année.

La maîtrise de deux langues vivantes — dont l’anglais en priorité — est une exigence structurante du diplôme. Elle prépare directement à travailler dans des environnements multiculturels propres au tourisme international, que ce soit en face à face avec des clients étrangers, dans la rédaction de supports promotionnels bilingues ou dans la coordination avec des prestataires internationaux.

Quels métiers et quelles poursuites d’études après un BTS Tourisme ?

À l’issue du BTS Tourisme, les diplômés peuvent s’insérer directement dans le monde professionnel ou poursuivre leurs études vers un niveau bac+3 ou au-delà. Le diplôme ouvre des portes dans des structures très variées, en France comme à l’international.

Les métiers accessibles dès l’obtention du diplôme

• Conseiller voyages / Agent de voyages : vente de séjours, billets d’avion et circuits pour des particuliers et des entreprises, en France et dans le cadre du tourisme international (onisep.fr, 2025).
• Agent de réservation : gestion des réservations de transport, d’hébergement et d’activités via des outils spécialisés (onisep.fr, 2025).
• Forfaitiste / Assistant de production touristique : conception de forfaits et circuits pour tour-opérateur ou agence de voyages (onisep.fr, 2025).
• Chargé d’accueil touristique : information, conseil et vente de prestations touristiques locales à des visiteurs français et étrangers, en office de tourisme ou en structure d’hébergement (onisep.fr, 2025).
• Animateur / accompagnateur touristique : encadrement de groupes en France et à l’étranger, animation de visites et gestion logistique de séjours (cidj.com, 2025).
• Assistant commercial dans l’hôtellerie, la restauration ou les loisirs : soutien aux équipes commerciales, gestion des dossiers clients, suivi des partenariats (onisep.fr, 2025).

Les poursuites d’études envisageables

Le BTS Tourisme n’est pas une impasse académique. Il constitue au contraire un tremplin vers des formations de niveau bac+3 et au-delà, pour ceux qui souhaitent se spécialiser ou accéder à des postes à plus haute responsabilité (education.gouv.fr, 2025 ; onisep.fr, 2025).

• Licences professionnelles dans les domaines du tourisme international, du management des activités touristiques ou de l’hôtellerie et des loisirs (onisep.fr, 2025).
• Licences générales (L3) en géographie-aménagement, langues étrangères appliquées ou économie-gestion avec spécialisation tourisme (enseignementsup-recherche.gouv.fr, 2025).
• Masters accessibles après une licence : master tourisme, master développement international des entreprises touristiques, master hôtellerie et tourisme (monmaster.gouv.fr, 2025).

Le tourisme digital au cœur du référentiel : quels outils maîtrise-t-on ?

Le secteur du tourisme international a connu une transformation numérique profonde. Aujourd’hui, la quasi-totalité des réservations, de la communication client et de la production d’offres passe par des outils digitaux. Le référentiel du BTS Tourisme intègre cette réalité : la maîtrise des outils numériques professionnels est une compétence à part entière, évaluée au diplôme (education.gouv.fr, 2025).

Les outils numériques du secteur touristique

• Systèmes de distribution globale (GDS) : outils de réservation de billets d’avion, de trains et d’hôtels utilisés par les agences de voyages et les tours opérateurs à l’échelle mondiale (education.gouv.fr, 2025).
• Plateformes de réservation en ligne : maîtrise des interfaces professionnelles pour la gestion des réservations d’hébergement, de transport et d’activités (education.gouv.fr, 2025).
• Bases de données clients et CRM : gestion des dossiers clients, suivi des réservations, traitement des réclamations et fidélisation (education.gouv.fr, 2025).
• Outils de communication digitale : production de contenus pour sites web, réseaux sociaux et supports promotionnels en plusieurs langues (education.gouv.fr, 2025).

Le numérique comme levier d’employabilité internationale

La maîtrise de ces outils dépasse le simple cadre technique. Elle conditionne directement l’employabilité dans un secteur où la stratégie omnicanale est devenue la norme : un professionnel du tourisme international doit être capable de gérer simultanément des réservations en ligne, des échanges par messagerie instantanée et des rendez-vous en face à face, tout en maintenant une base de données clients à jour. Cette polyvalence numérique est particulièrement valorisée dans les structures à dimension internationale, où la fluidité des échanges avec des prestataires et des clients du monde entier repose sur des outils partagés.

Les apprentis en BTS Tourisme apprennent également à produire des contenus promotionnels adaptés aux différents canaux digitaux — réseaux sociaux, sites web, newsletters — en tenant compte des spécificités culturelles des publics visés. Une compétence directement utile lors des périodes en entreprise, notamment pour les structures qui ciblent une clientèle de tourisme international.

Descartes SUP : un BTS Tourisme en alternance ancré dans les réalités du secteur, à Noisy-Champs

Descartes SUP propose le BTS Tourisme en apprentissage depuis son campus moderne situé à Noisy-Champs, en Seine-et-Marne (77), accessible directement via le RER A. Une localisation stratégique, aux portes de Paris, qui facilite l’accès aux entreprises du secteur touristique implantées dans la région Île-de-France et au-delà.

Un rythme d’alternance adapté au secteur

Le rythme retenu pour le BTS Tourisme à Descartes SUP est de 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise. Ce découpage hebdomadaire permet aux apprentis d’alterner régulièrement entre apports pédagogiques et immersion professionnelle. Les compétences travaillées en cours — construction d’une offre, gestion d’un dossier client, utilisation des outils de réservation — sont réinvesties lors des journées en entreprise de la même semaine. Ce rythme favorise une montée en compétences progressive et cohérente sur les deux années du diplôme.

Des missions en entreprise représentatives du secteur

Les apprentis en BTS Tourisme à Descartes SUP sont intégrés dans des structures variées, où ils prennent en charge des missions concrètes et représentatives des réalités du secteur :

• Accueil et conseil clients en face à face, par téléphone ou par chat
• Construction et montage d’offres (séjours, circuits, activités)
• Vente et réservation via outils spécialisés (GDS, plateformes en ligne)
• Gestion des dossiers clients et suivi administratif
• Animation de visites, ateliers et événements touristiques
• Production de contenus pour réseaux sociaux ou supports promotionnels
• Assistance aux équipes commerciales ou aux services d’hébergement
• Veille sur les destinations, réglementations et tendances du secteur

Conditions d’admission et coût de la formation

L’admission au BTS Tourisme à Descartes SUP est ouverte aux titulaires d’un Bac ou d’un DAEU, sur dossier. Deux langues vivantes sont obligatoires : l’anglais et l’espagnol, étudiés jusqu’en Terminale. La rentrée a lieu en septembre. En apprentissage, la formation est gratuite pour les apprenants : les frais de formation sont pris en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) dans le cadre du contrat d’apprentissage. Pour toute autre situation, il convient de contacter directement Descartes SUP.

Descartes SUP : accompagnement et ouverture internationale des apprentis en BTS Tourisme

Au-delà du contenu pédagogique, Descartes SUP se distingue par un ensemble de dispositifs d’accompagnement conçus pour soutenir les apprentis à chaque étape de leur parcours — de la recherche d’entreprise jusqu’à l’insertion professionnelle, en passant par le développement personnel et l’ouverture au tourisme international.

Un soutien concret dans la recherche d’entreprise

L’une des préoccupations premières des candidats à l’alternance est de trouver une entreprise d’accueil. À Descartes SUP, chaque admis est accompagné dans sa recherche d’entreprise grâce à un réseau solide de partenaires locaux et nationaux. Avec 2 500 entreprises partenaires, l’établissement dispose d’un maillage étendu qui couvre aussi bien les agences de voyages et les tours opérateurs que les offices de tourisme, les structures d’hébergement et les entreprises de loisirs. Cet appui est particulièrement précieux pour les candidats qui ne disposent pas encore d’un réseau professionnel dans le secteur touristique.

Des programmes d’ouverture internationale

Pour un diplôme orienté vers le tourisme international, la dimension européenne et mondiale de la formation ne peut pas rester théorique. Descartes SUP propose des programmes d’ouverture internationale concrets : Erasmus Pro, échanges et partenariats européens. Ces dispositifs permettent aux apprentis en BTS Tourisme de vivre une expérience de mobilité pendant leur formation, de développer leur aisance en langues étrangères dans un contexte professionnel réel et de construire un réseau au-delà des frontières françaises. Une expérience à l’étranger, même courte, constitue un atout distinctif sur le marché de l’emploi touristique.

Un accompagnement humain et personnalisé

Descartes SUP s’appuie sur des formateurs passionnés et des coachs engagés pour accompagner les apprentis sur les plans pédagogique et personnel. L’établissement propose un suivi individualisé qui couvre la vie étudiante, l’orientation, la mobilité et l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Cette approche à taille humaine, depuis le campus de Noisy-Champs, permet à chaque apprenti de progresser à son rythme tout en bénéficiant d’un cadre structurant.

Une communauté Alumni active pour renforcer l’employabilité

L’insertion professionnelle ne commence pas le jour de la remise du diplôme. À Descartes SUP, les apprentis en BTS Tourisme bénéficient dès leur formation d’une communauté Alumni active, d’événements de networking et de projets collaboratifs pour développer leur réseau et renforcer leur employabilité dès la formation. Ces rencontres avec d’anciens diplômés déjà en poste dans le secteur touristique permettent de mieux comprendre les réalités du marché, d’identifier des opportunités et de construire un réseau professionnel dès les premières années de carrière. Les poursuites d’études en licence professionnelle ou en L3 sont également accessibles à l’issue du BTS Tourisme, notamment en partenariat avec l’Université Gustave Eiffel.