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MASTER Management en apprentissage |
Marketing et production de services
- Responsables d'unités de production de services en front office (accueil physique, centres d'appels téléphoniques) et/ou en back office (responsables exploitation, responsables logistique interne) (Profil 1)
- Responsables, spécialistes de l'évaluation et du pilotage de la production de services (responsables qualité, contrôleur de gestion, auditeurs internes, consultants). (Profil 1)
- Cadres des départements marketing et Stratégie : Chargé d'études marketing stratégique, marketing opérationnel, responsable produit, responsable clientèle ...(Profil 2)
- Créateurs d'entreprises de services. (Profils 1 et 2)
Former les étudiants aux méthodes d'analyse qui permettent de concevoir et produire une offre de services compétitive adaptée aux besoins des clients tant dans les entreprises de services que dans les entreprises industrielles qui proposent des services en complément de leur offre de biens.
A travers le choix des options, deux grands profils de formation et de débouchés se dégagent : MARKETING DES SERVICES (Profil 1) et PRODUCTION DE SERVICES ET PERFORMANCES (Profil 2).
La spécialité propose la formation en apprentissage depuis la rentrée 2006, avec un cursus et des horaires adaptés. Le rythme de l'alternance est de deux jours à l'Unversité et trois jours en entreprise au premier semestre, puis une journée à l'Université et quatre jours en entreprise.
2 ans
Pour entrer en 2e année :
- M1 Master Management et Ingenierie Economique, Université Marne la Vallée.
- Autres M1 du domaine Entreprise Service de l'Université de Marne la Vallée et M1 d'autres Universités dans des domaines équivalents.
- Candidats de formation continue, à travers les dispositifs de Validation des acquis professionnels ou de l'expérience.
- La candidature des étudiants sera examinée par rapport aux pré-requis suivant : Mémoire, stage ou expérience professionnelle en management des activités de service, Marketing, Stratégie, Economie ou management des services, Comptabilité générale, comptabilité analytique, contrôle de gestion, Gestion des ressources humaines, Gestion de production, Anglais
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Université Paris-Est / Marne-la-Vallée (77) :
Cité Descartes
5 Boulevard Descartes - Champs-sur-Marne
77454 Marne-la-Vallée cedex 2
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- Responsable de formation : Muriel JOUGLEUX
Secrétariat de formation : Samia DIDA
TĂ©l : 01.60.95.70.69 //
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Métiers visés / Débouchés professionnels :